کتاب راهنمای مدیریت تعارض

درباره کتاب راهنمای مدیریت تعارض

اگر با تعارضات و مختالفت ها روبرو نشویم زندگی روزمره سرشار از امکان هاست.یک دلیل ساده که موجب تعارض می شود این است که به اندازه کافی منابع برای همه وجود ندارد .افراد معمولا بر سر مسائلی از جمله پول ، کالا ، خدمات ، قدرت ، دارایی ها و موارد دیگر با یکدیگر بحث و تعارض دارند .اگر چیزی در دنیا وجود دارد که بیش از یک نفر خواهان آن هستند یا به آن نیاز دارند ، احتمال به وجود آمدن تعارض و حتی درگیری وجود دارد .تعارض در خانه و محل کار ، بین افراد ، تیم ها ، گروها ، قبایل ، ملت ها ، دولت ها اتفاق می افتد.

بریده ای از کتاب

بدیهی است که بهتر است کسانی که در تعارض هستند بتوانند خودشان مسائل را حل کنند .اما متاسفانه طرفین تعارض چه فرد ، گروه و یا حتی دولت و کشور باشد ، بنا به احساسات ، قدرت ، تاریخ و تفاوت هایی که دارند ، معمولا انقدر از هم گسیخته و دور هستند که برای رفع تعارضات نیاز به کمک گرفتن از شخص سوم دارند.میانجی گری و مداخله شخص ثالث می تواند توسط افراد ذینفع و دارای دغدغه ترتیب داده شود ، یا می تواند ناشی از یک توافق قراردادی قبلی باشد.

فهرست کتاب راهنمای مدیریت تعارض

فصل اول : تعارض چیست ؟

فصل دوم : راه هایی برای حل تعارض

فصل سوم : تعارض و مشکلات روان شناسی

فصل چهارم : بازی ها و راه حل تعارض

فصل پنجم :مذاکره

فصل ششم : تعارض و تیپ های شخصیتی

فصل هفتم : فرایند حل تعارض

فصل هشتم : تعارض و مداخله شخص ثالث

فصل نهم : تعارض تیمی 

فصل دهم : زورگویی و آزار و اذیت

شما می توانید این اثر را از فروشگاه اینترنتی کتاب مهربان تهیه کنید.