حضور از آغاز صبح تا دیر وقت در دفتر، برنامه ریختن برای  کارها، پشتیبانی از جلسات، راضی نگه‌داشتن رئیس منظم و سخت‌گیر، برقراری ارتباط اثربخش با افراد و گروه‌ها، تکریم ارباب رجوع و جلبکردن رضایت مراجعه کنندگان خسته و عصبانی، کار با رایانه و ماشین‌های اداری و دفتری، حفاظت از اطلاعات و اسناد و مدارک دفتر، پاسخ‌گویی به تلفن‌ها و همکاران، تنظیم نامه‌ها در کارپوشه، نظارت بر عملکرد عوامل خدمات و پشتیبانی کننده و مواردی از این دست در مجموع، وظایفی هستند که غالبا مسؤول‌دفتر‌ها و منشی‌ها روزانه  انجام می‌دهند؛ اگر قرار است شما یکی از این افراد باشید و یا اگر هستید؛ اما از شناخت کامل وظایف خود مطمئن نیستید به شما پیشنهاد میکنیم این کتاب را بخوانید.