ریال1,490,000
کتاب راهنمای مربیگری اثر یان فلمینگ ،الان جی دی تیلور ترجمه فرشید عبدی توسط انتشارات پویش مدام منتشر شده است.
مشاهده همه محصولات
محصولی پیدا نشد
کتاب راهنمای مدیریت شکایات مشتری
مرجع:
دسته بندی:
خانه
مولف
آنجلینا بودن
ناشر
پویش مدام
کتاب راهنمای مدیریت شکایات مشتری اثر آنجلینا بودن ترجمه فرشید عبدی توسط انتشارات پویش مدام منتشر شده است.
ریال1,490,000
Size chart
Women's clothing size
| Size | XS | S | M | L |
|---|---|---|---|---|
| Euro | 32/34 | 36 | 38 | 40 |
| USA | 0/2 | 4 | 6 | 8 |
| Bust(in) | 31-32 | 33 | 34 | 36 |
| Bust(cm) | 80.5-82.5 | 84.5 | 87 | 92 |
| Waist(in) | 24-25 | 26 | 27 | 29 |
| Waist(cm) | 62.5-64.5 | 66.5 | 69 | 74 |
| Hips(in) | 34-35 | 36 | 37 | 39 |
| Hips(cm) | 87.5-89.5 | 91.5 | 94 | 99 |
How To Measure Your Bust
With your arms relaxed at your sides, measure around the fullest part of your chest.
How To Measure Your Waist
Measure around the narrowest part of your natural waist, generally around the belly button. To ensure a comfortable fit, keep one finger between the measuring tape and your body.
نام تجاری:
درباره کتاب راهنمای مدیریت شکایات مشتری
پیدا کردن و حفظ مشتریان بسیار سخت و از دست دادن آن ها بسیار آسان است ، فقط کافی است توجهی به گلایه ها و انتقادهای آن ها نکنید.ممکن است در اکثر مواقع کار به شکایت کتبی و رسمی نرسد اما مشتریان پاسخ شما را فقط با نخریدن نمی دهند ، بلکه می توانند ضعف های شما را به صدها نفر بگویند و حتی باعث نابودی کسب و کار شما با کاهش شدید فروش شوند.
بریده ای از کتاب
دلایل زیادی برای شکایت وجود دارد اما مشخص کردن اینکه چند درصد از افراد در هر دسته قرار می گیرند کار دشواری است . بیشتر اوقات دلایت مشتریان مختلف و متعدد است.دلایل نارضایتی مشتری هر چه باشد شما نباید احساساتی را که در پشت آن اعتراضات وجود دارد نادیده بگیرید.تمامی شکایت کننده ها علاوه بر مدیریت شکایات به گوشی شنوا ، درک ، ملاحظه و انتخاب با دقت کلمات نیاز دارد.
فهرست کتاب راهنمای مدیریت شکایات مشتری
فصل اول : چرا مشتریان شکایت می کنند ؟
فصل دوم : استقبال از شکایات مشتری
فصل سوم : چگونه مشتریان شکایت می کنند ؟
فصل چهارم : سیاست های مدیریت شکایات
فصل پنجم : برقراری ارتباط با شکایات کننده
فصل ششم : روانشناسی برقراری ارتباط
فصل هفتم : تحلیل گری رفتار های متقابل
فصل هشتم : شکایات درون سازمانی
فصل نهم : وفادار کردن مشتری
شما می توانید این اثر را از فروشگاه اینترنتی کتاب مهربان تهیه کنید .
پویش مدام-فرشید عبدی
مشخصات
- موضوع
- مدیریت
- مولف
- آنجلینا بودن
- ناشر
- پویش مدام
- مترجم
- فرشید عبدی
- شابک
- 9786229706527
- تعداد صفحات
- 132
- قطع کتاب
- رقعی
- نوع جلد
- شومیز
- سال چاپ
- 1399
- نوبت چاپ
- 1
نظرات (0)
تاکنون هیچ نقدی از طرف کاربران نوشته نشده.
سایر ویژگی‌ها
موضوع
مدیریت
مولف
آنجلینا بودن
ناشر
پویش مدام
مترجم
فرشید عبدی
شابک
9786229706527
تعداد صفحات
132
قطع کتاب
رقعی
نوع جلد
شومیز
سال چاپ
1399
نوبت چاپ
1
محصولات مرتبط
ریال1,490,000
کتاب راهنمای مدیریت شکایات مشتری اثر آنجلینا بودن ترجمه فرشید عبدی توسط انتشارات پویش مدام منتشر شده است.
ریال3,800,000
کتاب مالی رفتاری و سرمایه گذاری اثر تیم ریچاردز ترجمه سید فرهنگ حسینی توسط انتشارات چالش منتشر شده است.
ریال1,250,000
کتاب تبیین فلسفه تربیت رسمی و عمومی اثر محمد حسنی توسط انتشارات پژوهشگاه حوزه و دانشگاه منتشر شده است.
ریال700,000
کتاب راهنما برای معلمان چند پایه اثر جان سزیر والاس ترجمه علی زرافشان توسط انتشارات مدرسه منتشر شده است.
ریال1,740,000
کتاب انگیزه اثر دنیل اچ پینک ترجمه هدا پری زاده توسط انتشارات آموخته منتشر شده است.
ریال3,200,000
کتاب محشر صغرا اثر تادئوش کونویتسکی ترجمه فروغ پوریاوری توسط انتشارات ثالث منتشر شده است
ریال1,770,000
کتاب کثرت گرایی دینی و حقوق شهروندی نویسنده کریک کانسیدین ترجمه فائزه دینی منتشر شده است.
نظر دهید