ریال2,500,000
کتاب کهن الگوها در برند سازی اثر مارگارت پات هارتول ، جاشوا سی چن ترجمه پرویز درگی ، مرتضی امیر عباسی توسط انتشارات بازاریابی منتشر شده است.
مشاهده همه محصولات
محصولی پیدا نشد
کتاب تجزیه و تحلیل علل ریشه ای بهبود عملکرد نتایج نهایی
مرجع:
دسته بندی:
مدیریت
مولف
رابرت جی. لتینو ، کنت سی . لتینو ، مارک ای. لتینو
ناشر
چاپ و نشر بازرگانی
ریال2,600,000
Size chart
Women's clothing size
| Size | XS | S | M | L |
|---|---|---|---|---|
| Euro | 32/34 | 36 | 38 | 40 |
| USA | 0/2 | 4 | 6 | 8 |
| Bust(in) | 31-32 | 33 | 34 | 36 |
| Bust(cm) | 80.5-82.5 | 84.5 | 87 | 92 |
| Waist(in) | 24-25 | 26 | 27 | 29 |
| Waist(cm) | 62.5-64.5 | 66.5 | 69 | 74 |
| Hips(in) | 34-35 | 36 | 37 | 39 |
| Hips(cm) | 87.5-89.5 | 91.5 | 94 | 99 |
How To Measure Your Bust
With your arms relaxed at your sides, measure around the fullest part of your chest.
How To Measure Your Waist
Measure around the narrowest part of your natural waist, generally around the belly button. To ensure a comfortable fit, keep one finger between the measuring tape and your body.
نام تجاری:
تجزیه و تحلیل علل ریشه ای (RCA) را در یک بیان کلی می توان فرآیند بررسی و تحقیق ساختار یافته ای تعریف نمود که هدفش شناختن علل واقعی بروز یک رویداد )مساله (و یافتن راهکارهایی جهت حذف آن ها می باشد. آن هم رویدادها و مسائلی که هزینه های هنگفتی را به سازمان ها تحمیل نموده اند. در بسیاری از موارد رویدادها و مسائل به صورت مزمن طی سالیان دراز وجود داشته اند و هیچ راهکاری هم برای شناسایی و رفع علتهای اصلی بروز آنها اتخاذ نشده است.
RCA رویکردی است که به صورت نظام مند به بررسی رویدادهای نامطلوب پرداخته و با جمع آوری شواهد و مستندات متقن علل ریشه ای آن ها را پیدا می کند و در جهت رفع همیشگی آن ها راهکارهایی را ارائه داده و در نهایت به نظارت بر اجرای راهکارها و ارزیابی میزان اثربخشی آن ها می پردازد.
نکته قابل توجه در رابطه با رویکرد RCA آن است که استفاده از آن محدود به سازمان خاصی نبوده و در هر سازمانی اعم صنایع تولیدی، ادارات دولتی، بیمارستانها، شرکت های خدماتی و ... قابل استفاده و اجرا می باشد. همچنین مسائل و رویدادهای نامطلوب مورد بررسی نیز می تواند شامل حوادث، خرابی ها، افزایش نارضایتی مشتریان و کارکنان، اشتباهات شغلی و ... باشد.
این اثر که به بیانی شیوا و محاور های نگاشته شده است به RCA از منظر و روش PROACT پرداخته است. بدین منظور در 12 فصل اول کتاب مبحث تجزیه و تحلیل علل ریشه ای، رویکردهای رایج در زمینه RCA و فرآیند گام به گام اجرای RCA به روش PROACT ارائه گردیده است. در فصل 13 نرم افزار RCA که توسط مرکز قابلیت اطمینان آمریکا طراحی شده است مورد بررسی قرار گرفته و فصل 14 کتاب نیز به ارائه چند نمونه از پروژه های RCA اجرا شده اختصاص یافته است.
مقدمه مترجمین
مقدمه
انعکاس نظر متخصصین
درباره نویسندگان
فصل اول: مقدمه ای بر فرآیند کاری تجزیه و تحلیل علل ریشه ای PROACT / RCA
MTBF (متوسط زمان بین خرابی ها)
تعداد حوادث
هزینه نگهداشت
دسترس پذیری
قابلیت اطمینان
کارت امتیازی متوازن
فرآیند کاری RCA
فصل دوم: مقدمه ای بر حوزه تجزیه و تحلیل علل ریشه ای
تجزیه و تحلیل علل ریشه ای (RCA)چیست؟
چرا نتایج نامطلوب روی می دهند؟ تصویری کلان
آیا تمام روش های RCA به طور یکسان ایجاد می شوند؟
تلاش برای استانداردسازی RCA ، آیا این کار به نفع صنعت است؟
تجزیه و تحلیل علت ریشه ای، چه چیزی نیست؟
نحوه مقایسه روش های مختلف RCA در زمان بررسی آن ها
تفاوت های اصلی بین شش سیگما و RCA چیست؟
موانع یادگیری از اشتباهات
فصل سوم: ایجاد محیطی برای به موفقیت رسیدن RCA فرآیند عملکرد قابلیت اطمینان (TRPP)
نقش مدیریت اجرایی در RCA
نقش یک مدافع(حامی) RCA
نقش راهبر RCA
تبیین انتظارات مالی: واقعیت بازگشت سرمایه
نهادینه کردن تجزیه و تحلیل علت ریشه ای (RCA) در سیستم
نمونه ای از دستورالعمل PROACT RCA (شرکت مرکز قابلیت اطمینان)
فصل چهارم: طبقه بندی خرابی
RCA به عنوان یک رویکرد
فصل پنجم: تجزیه و تحلیل فرصت " تمرکز حواس"
مرحله 1: انجام کار مقدماتی
تعریف یک سیستم برای تجزیه و تحلیل
تعریف حادثه نامطلوب
ترسیم نمودار جریان فرآیندی یا نمودار بلوکی (با استفاده از اصل ارتباط)
تشریح کارکرد هر بلوک
محاسبه " شکاف"
تهیه برگه ها و زمان بندی مصاحبه مقدماتی
مرحله 2: جمع آوری اطلاعات
مرحله 3: خلاصه کردن و کدگذاری داده ها
مرحله 4: محاسبه زیان
مرحله 5: تعیین "اقلیت مهم"
مرحله 6: اعتبارسنجی نتایج
مرحله 7: گزارش دهی
فصل ششم: سیستم های مدیریت عملکرد دارای (APMS) اتوماسیون کردن خودکارسازی فرآیند تجزیه و تحلیل فرصت
تعیین الزامات داده های حادثه
ایجاد گردش کار برای جمع آوری داده
به کارگیری یک سیستم جامع جمع آوری داده
تجزیه و تحلیل داده های دیجیتال
فصل هفتم: نقش خطاهای انسانی در تحلیل علل ریشه ای – درک رفتار انسانی
نظارت غیر موثر
فقدان یک سیستم پاسخگویی Accountability (مسئولیت پذیری)
اختلال محیطی
راحت طلبی و سطح هوشیاری پایین
استرس کاری/ فشار زمانی
استرس کاری
فشار زمانی
اطمینان بیش از حد
اولین تجربه مدیریت کار
ارتباطات مبهم
سیستم هدایت(راهنمایی) اشتباه یا نامشخص
عدم اثربخشی آموزش
تکنولوژی جدید
فصل هشتم: حفظ و نگهداری داده های رویداد
متدولوژی تحلیل ریشه ای عیوب(RCA) به روش PROACT
نگهداری داده های رویداد
پدیده تغییر، خطا
مفهوم 5P
قطعات
وضعیت
افراد (People)
اسناد (Paper)
الگوهای ذهنی (پارادایم ها)
فصل نهم: سازماندهی تیم تحلیل
افراد تازه کار (مبتدی) در مقابل افراد کارآزموده
تیم RCA
منظور از تیم چیست؟
نقش و مسئولیت های اعضای تیم
ویژگی های تحلیلگر ارشد
چالش های تسهیل RCA
ارتقاء مهارت گوش دادن
قوانین هدایت تیم
منشور/ بیانیه ماموریت تیم
عوامل حیاتی موفقیت تیم ( CSF ها)
برنامه زمان بندی جلسات تیم
فرآیند کاری تیم RCA
رویکرد تیم نسبت به رویداد های مزمن
فصل دهم: تحلیل داده
معرفی درخت منطقی PROACT
ابزارهای مبتنی بر طبقه بندی RCA در برابر ابزارهای علت و معلولی
مروری بر ابزار های تحلیلی
رویش یک شکست
ساختار یک درخت منطقی
رویداد
حالت (ها)
نمودار شماتیک
فرضیه سازی
اعتبار سنجی و تایید فرضیه ها
خط حقیقت
علل ریشه ای
علل انسانی
علل پنهان
جامع و فراگیر
کاربرد پدیده تغییر – خطا در درخت منطقی
نظم و ترتیب
تشخیص پذیری
قابلیت آشکارسازی
یافتن الگو در آشفتگی
یک مثال آکادمیک
روشهای اعتبار سنجی
درجه اطمینان
نمودار جریان عیب یابی
فصل یازدهم: توصیه ها و اقدامات
معیارهای پذیرش راهکارها
تدوین راهکار (ها)
تدوین گزارش
چکیده اجرایی
بخش فنی
پیوست ها
کاربری، توزیع و دسترسی به گزارش
ارائه نهایی
تهیه گزارشات حرفه ای، آماده و در دسترس
تعیین استراتژی هدایت جلسه با توجه به سطح حاضرین
تدوین دستور کار جلسه
تهیه یک ارائه حرفه ای به صورت شفاف و خلاصه
بهره گیری از رسانه در ارائه
اجرای آزمایشی ارائه نهایی
برآورد عددی اثربخشی جلسه
اولویت بندی توصیه ها بر اساس ماتریس تاثیر و تلاش
تعیین استراتژی " گام بعدی"
فصل دوازدهم: پیگیری نتایج نهایی
اولویت بندی سفارشات کار
توسعه شاخص های مورد نیاز برای فعالیت های پیش اقدام
ایجاد مقیاس های پیگیری
انتشار موفقیت ها
ایجاد یک گروه پیشگام یا پیشرو
شناسایی تاثیرات چرخه عمر RCA بر سازمان
جمع بندی
فصل سیزدهم: سیستم اتوماسیون تحلیل علل ریشه ای - معرفی نرم افزار PROACTOn Demand SM
سفارشی کردن نرم افزار PROACT
ایجاد یک تحلیل جدید در ماژول New PROACT RCA
جمع آوری و نگهداری سیستمی از داده های رویداد
سازماندهی سیستمی ساختار تیم تحلیل
تحلیل علل ریشه ای به روش سیستمی - توسعه درخت منطقی
گزارش نویسی RCA به روش سیستمی
پیگیری سیستمی شاخص های (مقیاس ها) نهایی
فصل چهاردهم: پیشینه های موردی
مطالعه موردی شماره 1: کارخانه تولید کاغذ آمریکای شمالی
مطالعه موردی شماره 2: کانادا، ایالت آنتاریو، واترلو، گروه مشاوران پی مکس
مطالعه موردی شماره 3: نیوجرسی، جرسی سیتی، شرکت پی اس ای جی
چاپ و نشر بازرگانی-رمضانی
مشخصات
- موضوع
- مدیریت
- مولف
- رابرت جی. لتینو ، کنت سی . لتینو ، مارک ای. لتینو
- ناشر
- چاپ و نشر بازرگانی
- مترجم
- سعید رمضانی، مسعود یوسفی منش، حسن صادقی
- شابک
- 9789644686719
- تعداد صفحات
- 358
- قطع کتاب
- وزیری
- نوع جلد
- شومیز
- سال چاپ
- 1397
- نوبت چاپ
- 1
نظرات (0)
تاکنون هیچ نقدی از طرف کاربران نوشته نشده.
سایر ویژگی‌ها
موضوع
مدیریت
مولف
رابرت جی. لتینو ، کنت سی . لتینو ، مارک ای. لتینو
ناشر
چاپ و نشر بازرگانی
مترجم
سعید رمضانی، مسعود یوسفی منش، حسن صادقی
شابک
9789644686719
تعداد صفحات
358
قطع کتاب
وزیری
نوع جلد
شومیز
سال چاپ
1397
نوبت چاپ
1
محصولات مرتبط
ریال1,050,000
کتاب مدیریت دانش اثر ران یانگ ترجمه مصطفی صفدری رنجبر توسط انتشارات چاپ و نشر بازرگانی منتشر شده است.
ریال2,800,000
کتاب چگونه یک مصاحبه موفق داشته باشیم اثر شهاب بیرانوند ، علی اکبر رضایی توسط انتشارات چاپ و نشر بازرگانی منتشر شده است.
ریال2,000,000
کتاب معماری بازاریابی اثر کای ساتو ترجمه میثم نصیری ، مریم جو فروش مقدم ، عصمت عسگری توسط انتشارات کتاب مهربان منتشر شده است.
ریال3,950,000
کتاب مدیریت استراتژیک مشتری اثر آدریان پین ، پنی فرو ترجمه فرشید عبدی ، امیرحسین میرزابیگی توسط انتشارات پویش مدام منتشر شده است.
ریال1,490,000
کتاب راهنمای تجزیه و تحلیل نیازهای یادگیری ( LNA ) اثر پاول دونووان ، جان تاونسند ترجمه فرشید عبدی توسط انتشارات پویش مدام منتشر شده است.
ریال1,490,000
کتاب راهنمای مهارت های مدیریت مدیران بالا دست اثر پاتریک فورسایت ترجمه فرشید عبدی توسط انتشارات پویش مدام منتشر شده است.
ریال1,490,000
کتاب راهنمای مدیریت انضباط و نارضایتی کارکنان اثر روث سنیگل ترجمه فرشید عبدی توسط انتشارات پویش مدام منتشر شده است.
نظر دهید