کتاب تجربه اپل

نسل نو اندیش-جعفری

محصول جدید

نخستين ويژگي که يک کسب‌وکار متعالي را از ديگر کسب‌وکار‌ها جدا مي‌سازد، ايجاد چشم‌‌انداز والاتر و ارزشمندتر از مسائل مالي است، توصيفي ساده از آنچه مي‌خواهيم به آن دست يابيم تا قدري زندگي مردم را آسان‌تر کنيم.

279,000 ریال

مدیریت
گالو
جعفری-خیر الهی
نسل نواندیش
9789642369072
1
1397
رقعی
شومیز

پيش از خدمات‌رساني به مشتريان، ابتدا بايد نيروهاي خود را از جنبه‌هاي گوناگون با انگيزه کنيم. مي‌توانيم با رعايت فنوني ساده، کارمندان را آماده ارائه خدماتي استثنايي به مشتريان کنيم. نکته کليدي اين است که مشتري‌نوازي پس از مهياشدن کارمندان در سايه رعايت آن فنون، آغاز مي‌شود. اکنون در دهه دوم قرن بيست‌ويکم، زمان گذار از مشتري‌مداري به مشتري‌نوازي است و بايد با مشتري همانند مهمان و حتي عضوي از خانواده رفتار کنيم.

نوشتن نقد و نظر

کتاب تجربه اپل

کتاب تجربه اپل

نخستين ويژگي که يک کسب‌وکار متعالي را از ديگر کسب‌وکار‌ها جدا مي‌سازد، ايجاد چشم‌‌انداز والاتر و ارزشمندتر از مسائل مالي است، توصيفي ساده از آنچه مي‌خواهيم به آن دست يابيم تا قدري زندگي مردم را آسان‌تر کنيم.

مــحصولات مرتبط